Fanta Transactional Chatbot
Un desarrollo para web y app, diseñado especialmente para triunfar online.
Los packs son puntos de contacto críticos entre las marcas y los clientes: están cuidadosamente diseñados; una gran parte del presupuesto de las empresas se destina a que se vean increíbles. Hoy en día, las marcas también pueden usarlos para conectarse con los clientes en línea, haciendo de una etiqueta simple el punto de entrada para una nueva experiencia digital. Esa es la realidad combinada en la que vivimos, donde en línea y fuera de línea (o en la tienda) no tiene límites.
Nuestra propuesta al equipo de Fanta Global fue crear una experiencia atractiva e innovadora para los adolescentes en las redes sociales, utilizando el chatbot de Facebook Messenger. Cada cliente podía encontrar el código para escanear en el pack y entrar en una conversación con la marca, obteniendo un premio especial al final de la experiencia. Una vez más, conectando el mundo online con la tienda física, mediante un código de barras a canjear.
¿QUÉ GANA LA MARCA?
Un nuevo canal de comunicación para construir una relación duradera con sus consumidores generando transacciones y frecuencia a partir de la interacción de los compradores/consumidores con la botella. El flujo de usuarios se desarrolló permitiendo a las Unidades de Negocio/Mercados localizar la experiencia con su propio contenido siguiendo el mismo flujo: introducción, trivia y recompensa.
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