Plataforma Promocional Whatsapp
Canal Moderno, Mayoreo, Tradicional y Farma
Acerca del proyecto
La inflación es un fenómeno global que impacta a todos los países en diferentes escalas y lleva a un mayor protagonismo de Promociones como mecanismo para mejorar resultados de negocio.
Los canales de mensajería crecen fuertemente con estrategia de commerce, CX y Promociones complementando el eCommerce y otros canales como web o emailing.
Marcas y retailers avanzan en sus estrategias Omnicanal y Retail media implementando diferentes opciones al shopper, 24×7 con la obsesión por la Data.
En base a nuestra experiencia en Promociones desarrollamos una robusta plataforma que se adapta a cualquier canal de venta, físico o digital, basada en Whatsapp.
Acerca del proyecto
La inflación es un fenómeno global que impacta a todos los países en diferentes escalas y lleva a un mayor protagonismo de Promociones como mecanismo para mejorar resultados de negocio.
Los canales de mensajería crecen fuertemente con estrategia de commerce, CX y Promociones complementando el eCommerce y otros canales como web o emailing.
Marcas y retailers avanzan en sus estrategias Omnicanal y Retail media implementando diferentes opciones al shopper, 24×7 con la obsesión por la Data.
En base a nuestra experiencia en Promociones desarrollamos una robusta plataforma que se adapta a cualquier canal de venta, físico o digital, basada en Whatsapp.
En que consiste la plataforma
Desarrollamos una plataforma que a través de Whatsapp y de sus funcionalidades permite administrar diferentes tipos de promociones en base a objetivos de negocio. Desde promociones puntuales, canal always on hasta planes de loyalty.
Enfocados en consumo masivo y retail nuestros equipos mapearon oportunidades en la experiencia del cliente, la captura de Data y el desarrollo de una plataforma flexible.
Simplificamos la experiencia de usuario para una mejor performance.
Sin necesidad de bajarse Apps o tener datos para acceder a una web el shopper puede participar vía Whatsapp con un simple escaneo de QR y en pocos pasos participar de la promo.
El desarrollo es SAAS, incluye IA, la posible amplificación a otros canales como Facebook Messenger, Instagram o pagina Web, integración a través de APIs a diferentes plataformas: CRMs, ERPs, Call Centers, Digital gifts, Retailers, Last Millers o lo que sea requerido.
Nuestro expertise E2E (End to end) incluye el diseño del Plan de Comunicación que asegure un buen tráfico a la promo desde canales digitales (redes, emailing, ecommerce) hasta el físico (OOH, TV, POP en PDV, Packaging)
Trabajamos con una plataforma de QRs que nos permite trackear el inicio del funnel, las fuentes de tráfico y luego medir el funnel de la experiencia en Whatsapp en cada una de sus etapas dentro de nuestra plataforma.
Nuestro panel de analytics en tiempo real permite trackear principales KPIs de la Promo.
En que consiste la plataforma
Desarrollamos una plataforma que a través de Whatsapp y de sus funcionalidades permite administrar diferentes tipos de promociones en base a objetivos de negocio. Desde promociones puntuales, canal always on hasta planes de loyalty.
Enfocados en consumo masivo y retail nuestros equipos mapearon oportunidades en la experiencia del cliente, la captura de Data y el desarrollo de una plataforma flexible.
Simplificamos la experiencia de usuario para una mejor performance.
Sin necesidad de bajarse Apps o tener datos para acceder a una web el shopper puede participar vía Whatsapp con un simple escaneo de QR y en pocos pasos participar de la promo.
El desarrollo es SAAS, incluye IA, la posible amplificación a otros canales como Facebook Messenger, Instagram o pagina Web, integración a través de APIs a diferentes plataformas: CRMs, ERPs, Call Centers, Digital gifts, Retailers, Last Millers o lo que sea requerido.
Nuestro expertise E2E (End to end) incluye el diseño del Plan de Comunicación que asegure un buen tráfico a la promo desde canales digitales (redes, emailing, ecommerce) hasta el físico (OOH, TV, POP en PDV, Packaging)
Trabajamos con una plataforma de QRs que nos permite trackear el inicio del funnel, las fuentes de tráfico y luego medir el funnel de la experiencia en Whatsapp en cada una de sus etapas dentro de nuestra plataforma.
Nuestro panel de analytics en tiempo real permite trackear principales KPIs de la Promo.
1st Party Data & Campaign Management
Whatsapp es un canal creciente en marketing digital complementando otros canales como emailing, Apps que se potencia con el menor uso de cookies para capturar 1st Party Data y enriquecimiento de data de usuarios.
La tienda física es el espacio con mayor audiencia (70% superior a digital) y mayor peso en la venta (70-80%) Fuente: McKinsey & Cap Gemini Retail media workshop NRF 2024.
Implementamos nuestra plataforma siguiendo los protocolos de Whatsapp, legales y privacy de cada país trabajando con multinacionales de 1er nivel.
El opt in del usuario funciona como canal de adquisición de data de usuarios y campañas outbound vía Whatsapp con mensajes personalizados. A su vez alimenta CRMs y campañas de marketing digital.
1st Party Data & Campaign Management
Whatsapp es un canal creciente en marketing digital complementando otros canales como emailing, Apps que se potencia con el menor uso de cookies para capturar 1st Party Data y enriquecimiento de data de usuarios.
La tienda física es el espacio con mayor audiencia (70% superior a digital) y mayor peso en la venta (70-80%) Fuente: McKinsey & Cap Gemini Retail media workshop NRF 2024.
Implementamos nuestra plataforma siguiendo los protocolos de Whatsapp, legales y privacy de cada país trabajando con multinacionales de 1er nivel.
El opt in del usuario funciona como canal de adquisición de data de usuarios y campañas outbound vía Whatsapp con mensajes personalizados. A su vez alimenta CRMs y campañas de marketing digital.
Valor agregado
Incorporamos herramientas de IA que permiten validar tickets de forma automática lo que implica menores recursos de call center (Personas) siendo más eficiente y a su vez utilizar reconocimiento de imágenes para capturar insights de tickets para generar acciones en Trade Ej: valor promedio, mix de skus, convivencias, etc.
Nuestro team tiene un funnel de incorporación de herramientas de AI para hacer aún más robusta la plataforma que iremos desarrollando en base a requerimientos de mercado.
Valor agregado
Incorporamos herramientas de IA que permiten validar tickets de forma automática lo que implica menores recursos de call center (Personas) siendo más eficiente y a su vez utilizar reconocimiento de imágenes para capturar insights de tickets para generar acciones en Trade Ej: valor promedio, mix de skus, convivencias, etc.
Nuestro team tiene un funnel de incorporación de herramientas de AI para hacer aún más robusta la plataforma que iremos desarrollando en base a requerimientos de mercado.
Retail Media
La plataforma es un canal más a trabajar en la estrategia “always on” o “promos in & out” de marcas o retailers.
Meta potencia su ecosistema de advertising y canales generando eficiencias y mejores resultados.
Implementando la funcionalidad “Click to Whatsapp” se genera un camino directo desde la pauta en Meta a Whatsapp creando una simple UX y una mejora en el tráfico a la Promo.
Meta premia el uso de su ecosistema bonificando conversaciones en Whatsapp que provengan de pauta en sus medios. Casos implementados mostraron un upside de hasta 2 y 3 veces en el tráfico de usuarios al Bot desde redes Meta.
Retail Media
La plataforma es un canal más a trabajar en la estrategia “always on” o “promos in & out” de marcas o retailers.
Meta potencia su ecosistema de advertising y canales generando eficiencias y mejores resultados.
Implementando la funcionalidad “Click to Whatsapp” se genera un camino directo desde la pauta en Meta a Whatsapp creando una simple UX y una mejora en el tráfico a la Promo.
Meta premia el uso de su ecosistema bonificando conversaciones en Whatsapp que provengan de pauta en sus medios. Casos implementados mostraron un upside de hasta 2 y 3 veces en el tráfico de usuarios al Bot desde redes Meta.
Canales
Si bien el canal moderno es el más desarrollado en cuanto a omnicanalidad nuestra plataforma tiene adaptaciones para implementar en otros canales como Tradicional o Farma utilizando también Whatsapp como canal relevante para consumidores.
Canal tradicional
Nuestra plataforma aplica a un modelo always on de promociones en canal tradicional y farma con combos, ofertas a los cuales el shopper puede acceder con simple escaneo QR en POP. Desarrollamos integraciones a medida a otros canales como chatbots B2B, ERPs o plataformas de cupones.
Canales
Si bien el canal moderno es el más desarrollado en cuanto a omnicanalidad nuestra plataforma tiene adaptaciones para implementar en otros canales como Tradicional o Farma utilizando también Whatsapp como canal relevante para consumidores.
Canal tradicional
Nuestra plataforma aplica a un modelo always on de promociones en canal tradicional y farma con combos, ofertas a los cuales el shopper puede acceder con simple escaneo QR en POP. Desarrollamos integraciones a medida a otros canales como chatbots B2B, ERPs o plataformas de cupones.
